广东电网推出微信公众服务平台

发布时间:2020-11-22 01:07

  中新网广州7月24日电(王华 沈甸)广东电网公司微信公众服务平台24日下午投运使用,该平台不仅可以办理缴交电费、信息查询等业务,还可以定制个性化供电信息服务。

  这是继网(掌)上营业厅、短信营业厅之后,广东电网公司推出的又一电子服务渠道。客户只要安装了微信客户端,就能进行电费账单、停电信息、业务进度等5大服务信息查询以及缴纳电费、新装变更、电子账单定制3项业务在线办理•,并定制个性化供电信息服务。

  通过搜索公众账号•“广东电网佛山供电局”、“广东电网珠海供电局”等字样,对公众服务平台进行关注。界面菜单设置中,普通业务办理外,还可对•“我的微信账号•”及“我的用电档案”进行绑定及维护管理,个性化设置信息推送服务。为优化客户体验,该微信平台还有“智能问答”等功能,模拟人工解答用电疑问。

  目前•,广东电网公司微信服务平台目前在佛山•、珠海两地试点推行,随后,广东电网公司其他地市的微信服务平台也将陆续开通。该公司相关负责人还表示,接下来,将考虑微信与在线客服“联姻”,将在线客服搬上微信平台•,更好地为客户提供快捷服务。(完)标签:

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