南方电网广东江门供电局:拥抱数字新的时代 让电力“数字化红利”惠企惠民

发布时间:2020-11-12 09:14

  提出“数字电网”建设要求•,南方电网广东江门供电局认真贯彻落实上级决策部署,大力推进数字化转型和“数字电网”建设进程。

  随着近年来,该局5G+智慧工地、智能配电房等数字化项目陆续见成效,不仅为地方经济社会发展提供更可靠的电力支撑,也进一步推进供电服务现代化的发展,让电力“数字化红利•”惠企惠民•。

  近日,黄茅海大桥建设方保利长大工程部经理罗镜波在江门台山供电局供电人员的指导下,在手机上用时不到10分钟,就完成相关配套施工项目的高压临时用电业务。“想不到现在办理用电业务很多证件都不用了•,在手机上就能直接自动提交资料,非常高效快捷,对我们提升项目建设速度来说很有帮助•。”罗镜波惊喜地说。据悉,黄茅海大桥作为港珠澳大桥西拓的重要通道,建成后将是构筑起港澳地区连通珠海、直达台山、辐射粤西乃至大西南地区的主要高速通道•。

  近年来,基于大数据的支撑•,江门供电局在广东电网公司的推动与支持下,推进客户服务数字化转型,已实现查询、缴费•、咨询等业务的互联网化,并将市民常用的办电业务整合到微信、支付宝、粤省事、南方电网APP等互联网统一服务平台,让客户随时随地可以办理业务。近期推行的“零证办电”更实现政企数据互联互通,简化提交资料流程,客户只需动动手指头,就可轻松办理用电业务,更省时省力。

  而在用智能化手段打造优质服务方面,江门供电局也在积极探索创新。该局供电服务中心与信息中心共同开发的智能机器人“小智”,在班组现使用的系统基础上,运用虚拟流程自动化技术,实现重复致电智能筛选、诉求工单自动派单、故障抢修信息及时处理等功能,减轻值班人员负担,同时有效提升服务质量。

  除此之外,以数字化转型为抓手推动供电服务现代化,不仅仅体现在服务好客户,让客户获得最大便利,也体现在进一步发挥电力数据“晴雨表”作用,衍生更多企业乃至政府的数字服务,让社会获益。疫情期间•,江门供电局通过电力大数据,利用企业用电关键指标•,建立模型量化分析1.2万户重点监测工商业企业用电情况,科学分析企业复工复产情况•,对疫情期间企业用电情况精准“画像”,客观及时地反映企业复工复产情况,为政府精准决策、施策提供科学有力的数据参考。

  “新基建”作为智慧经济时代贯彻新发展理念,是立足于高新科技的基础设施建设,而江门供电局新基建的着力点正是智能电网建设。

  今年9月底,江门高新区(江海区)礼乐老人院智能电房正式投产•,作为江门首个应用智能低压运维的智能配电房,可实现“可视化展示+智能运维”。“以往某个台区发生故障停电,运维人员在处理复电时需要人手查阅多张线路图,数量多耗时长。现在•,在智能电房的显示屏就可查看自动生成的低压线路电气拓扑图、地理分布图,并且实现低压线路故障的分级隔离,智能报警和自动故障定位,复电效率大大提升•。•”江门江海供电局配网规划专责张浩民介绍道。

  智能技术的综合运用不仅降低日常数据运维成本,也为供电区域的客户提供更加稳定、安全的供电。截至目前,新会、蓬江、开平•、江海局已安装投运智能配电房6座、智能低压台区8座,实现设备与环境状态监测与态势感知。同时,•“5G+载波”在配电房和低压台区信息上送、无人机通信等多个场景开展试点应用。下一步,江门供电局将持续打造配电蓬江、江海•、新会片智能技术综合运用示范区,预计江海区下月将完成智能分布式馈线自动化建设,投运后恢复供电时间将步入毫秒级。

  江门供电局还积极开展了无人机自动巡航、智能仓库现场辅助控制、生产监控指挥平台等多层面应用•,推进数字化转型,助力“数字电网”的步伐走得更快一些。

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