掌上电力

发布时间:2020-11-07 04:26

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  掌上电力是国家电网公司推出的一款手机应用。掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。其功能分别有•:支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、网店导航、停电公告。

  4、在线客服•:包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线、网点导航:可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索•。

  掌上电力2019App是国家电网全新升级的官方线上入口,集“住宅、电动挨符热车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景•,提供费用查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、搜索充电桩、电动汽车购买、光伏新装等服务,满足不同用户全方位、个性化的电力使用需求。

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